Časté otázky (FAQ)

Reklamace vždy písemně nebo emailem

Z reklamace musí být jasně patrné, co a proč je reklamováno, což je vhodné doložit třeba fotodokumentací. Dále musí být také písemné reklamace patrné, kolik čeho se reklamuje. Vhodné je také případně navrhnou požadavky k tomu, jakým způsobem si představujete vyřízení reklamace.

Pokud je poškození viditelné už při vykládce materiálu, okamžitě zapište do dodacího listu. Zašlete neprodleně kopii dodacího listu, fotografie poškození+ foto štítku s kódem zboží na paletě, uveďte reklamované množství materiálu. Materiál nelze reklamovat, pokud byl i s poškozením zabudován do stavby!

Podrobněji pak na stránce obchodní podmínky.